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Marche – Progetto Immensity, apre la struttura pilota e risponde un call center

Fra pochi giorni saranno operativi uno sportello di consulenza e un call center (Numero verde 800 90 44 03) dedicati agli immigrati che vogliono creare un’impresa o che abbiano bisogno di informazioni su ingresso e soggiorno, mercato del lavoro, abitazione, salute, scuola, rifugio e asilo ed altre tematiche. Sono due servizi, illustrati questa mattina in conferenza stampa dall’assessore regionale al Lavoro e Formazione, Ugo Ascoli e promossi dalla Regione Marche nell’ambito di Immensity, il progetto finanziato dal Fondo Sociale Europeo che promuove la capacita` di autoimpiego degli immigrati e favorisce il ritorno nei paesi di origine.

Lo sportello dedicato alla consulenza e assistenza agli imprenditori immigrati e` il frutto di un protocollo di intesa sottoscritto nel giugno scorso tra la Regione Marche, le quattro Province e la Camera di Commercio di Ancona che attivera` la struttura pilota dal prossimo 4 dicembre, integrando le funzioni svolte dal servizio ‘Nuove imprese e orientamento’.

Un’alleanza strategica- l’ha definita l’assessore Ascoli ‘ quella con la camera di Commercio di Ancona che arricchira` il panorama di iniziative gia` avviate a favore dell’immigrazione attraverso il progetto Immensity e che hanno gia` avuto l’apprezzamento dei funzionari europei. Un passo avanti concreto dunque ‘ ha proseguito – raggiunto grazie anche al modo di operare della Regione che privilegia il coinvolgimento e la messa a sistema di tutte le competenze dei vari governi e istituzioni locali, piuttosto che duplicare servizi esistenti e garantendo un sempre maggiore coinvolgimento degli immigrati nella programmazione delle politiche di intervento, favorendo nel contempo lo scambio delle buone prassi gia` realizzate.’

La Camera di Commercio di Ancona ‘ ha dichiarato la dirigente, Luciana Frontini ‘ e` orgogliosa di offrire questo servizio che andra` a rafforzare il ‘modello Adriatico di integrazione sociale’, come il rapporto CNEL ha gia` definito le Marche. L’organo camerale dorico- ha aggiunto Frontini- puo` vantare esperienze consolidate, competenze specialistiche e rapporti proficui con l’altra sponda dell’Adriatico, grazie al ruolo che riveste nel Forum delle Camere di Commercio dell’Adriatico e Jonio. ‘

Alla conferenza stampa era presente anche l’assessore provinciale al Lavoro di Ascoli Piceno, Emidio Mandozzi che ha salutato con favore la Struttura pilota ‘perche` va a costituire un punto di riferimento utilissimo per tutto il territorio regionale, supportando la rete dei 13 Centri per l’Impiego e coordinando tutti i servizi operanti nella Regione Marche: Sportelli Unici, le Questure, gli Ambiti territoriali Sociali, i Centri servizi e informativi, le strutture di accoglienza, il Centro polivalente di Ascoli Piceno, i ‘Punti Buongiorno’, i Comuni, le Associazioni degli immigrati. Nonche` il collegamento con il i sistema delle camere di commercio provinciali, nazionali ed internazionali.’

Il call center, operativo dal 1 dicembre, sara` funzionante per 10 ore al giorno, dal lunedi` al sabato dalle 10 alle 20 e impiega personale specializzato per rispondere alle richieste di informazioni oltre che in italiano, in albanese,arabo,francese, inglese, rumeno, russo. Inoltre si avvale di mediatori culturali di madrelingua araba, rumena e russa per un servizio anche di contatto per problemi particolari, su appuntamento: la disponibilita` e` di 10 ore alla settimana.

Il call center si avvale anche di un sito internet da cui poter telefonare www.immigrati.marche.it

Il 1 dicembre e` una data simbolo ‘ ha spiegato la consulente del lavoro, Paola Cecchini della societa` Telemako che curera` il servizio di call center- perche` coincide con l’emanazione del ‘decreto flussi’ che tutti i cittadini immigrati attendono con ansia. (ad’e)